บทบาท/ภารกิจของกระทรวงพาณิชย์

       กระทรวงพาณิชย์ มีภารกิจสำคัญในการพัฒนาเศรษฐกิจการค้าของประเทศ โดยให้ความสำคัญกับการส่งเสริมเศรษฐกิจฐานรากให้เข้มแข็ง พัฒนาผู้ประกอบการให้สามารถเพิ่มมูลค่าสินค้าด้วยนวัตกรรมและทรัพย์สินทางปัญญา ตลอดจนดูแลปัญหาปากท้องของประชาชนและเร่งรัดการส่งออกให้ขยายตัวนำรายได้ให้ประเทศ ตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนด้วยระบบดิจิทัลเพื่อให้เกิดความสะดวกรวดเร็ว โดยมีผลงานที่สำคัญสอดคล้องกับหัวข้อ “ข้าราชการโปร่งใส ใส่ใจเทคโนโลยี สืบสานความดี ปฏิบัติหน้าที่เพื่อประชาชน” ได้แก่ 1. การให้บริการของศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ (MOC Service Center Center : MOCSC) 2. การให้บริการระบบจดทะเบียนนิติบุคคลดิจิทัล DBD Biz Regist 3. การให้บริการออกหนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสินค้าด้วยตนเองผ่านระบบ DFT SMART C/O

ผลการดำเนินงานที่สำคัญของกระทรวงพาณิชย์

1. การให้บริการของศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ (MOC Service Center : MOCSC)

กระทรวงพาณิชย์ โดยสำนักงานปลัดกระทรวงพาณิชย์ได้อำนวยความสะดวกให้กับประชาชน โดยจัดตั้งศูนย์บริการ One Stop Service ที่รวบรวมงานบริการด้านต่าง ๆ ของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงพาณิชย์ไว้ ณ จุดเดียว ซึ่งประกอบด้วยงานบริการ ได้แก่ 1. ให้คำปรึกษา/แนะนำ ด้านการค้าการพาณิชย์ 2. รับแจ้งเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ แจ้งเบาะแสการกระทำผิดกฎหมายเกี่ยวกับการค้าการพาณิชย์ โดยมี Tracking Number เพื่อติดตามสถานะ และ 3. บริการให้คำปรึกษาเชิงลึกผ่าน VDO Conference กับพาณิชย์จังหวัดและทูตพาณิชย์ในต่างประเทศ ซึ่งศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ได้ผ่านการรับรองมาตรฐาน “ศูนย์ราชการสะดวก" ของสำนักงานปลัดสำนักนายกรัฐมนตรี ทั้งในระดับมาตรฐาน ระดับก้าวหน้า และระดับเป็นเลิศ และมีหน่วยงานภายนอกให้ความสนใจมาศึกษาดูงาน อาทิ กรมวิชาการเกษตร กรมศุลกากร การรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย การประปานครหลวง โดยมีช่องทางการติดต่อขอรับบริการ อาทิ 1) ติดต่อด้วยตนเอง ณ ศูนย์บริการประชาชนกระทรวงพาณิชย์ 2) สายด่วน 1203 3) เว็บไซต์ www.moc.go.th ผ่าน Chat Online/Chat Bot โดยในปี 2567 มีจำนวนผู้รับบริการกว่า 15,000 ราย อีกทั้งยังได้มีการขยายผลการพัฒนาการให้บริการไปยังศูนย์บริการประชาชนของสำนักงานพาณิชย์จังหวัด ทำให้ผ่านการรับรองมาตรฐาน GECC แล้วทั้งสิ้นจำนวน 62 สำนักงาน

2. การให้บริการระบบจดทะเบียนนิติบุคคลดิจิทัล DBD Biz Regist

กระทรวงพาณิชย์ โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้าได้เปิดใช้งาน “ระบบจดทะเบียนนิติบุคคลดิจิทัล DBD Biz Regist” อย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 16 มกราคม 2568 ซึ่งเป็นระบบที่ให้บริการจดทะเบียนห้างหุ้นส่วนและบริษัทในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของผู้ขอจดทะเบียนให้ได้รับความสะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย และสร้างความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น โดยสามารถเลือกช่องทางวิธีการลงลายมือชื่อได้ ดังนี้

1. ลงลายมือชื่อแบบอิเล็กทรอนิกส์ (ผ่านแอปพลิเคชัน DBD e-Service, แอปพลิเคชัน ThaID และ Username & Password + OTP)
2. ลงลายมือชื่อในคำรับรองการจดทะเบียน (Consent Form) และแปลงไฟล์เอกสาร (Scan) แล้วอัพโหลดเข้าสู่ระบบ
3. ลงลายมือชื่อในคำรับรองการจดทะเบียน (Consent Form) แล้วนำไปยื่นต่อนายทะเบียนโดยตรง จะเปิดให้บริการเร็ว ๆ นี้

ในส่วนของการรับจดทะเบียน ระบบจะอนุมัติคำขอทันทีเมื่อชำระค่าธรรมเนียมระหว่างเวลา 06.00 - 21.00 น. ของทุกวัน ไม่เว้นวันหยุดราชการ (เสาร์, อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) รวมทั้งระบบยังสามารถกำหนดวันรับจดทะเบียนล่วงหน้าได้ (ถูกใจสายมู)

  

 

3. การให้บริการออกหนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสินค้าด้วยตนเอง ผ่านระบบ DFT SMART C/O

 

กระทรวงพาณิชย์โดยกรมการค้าต่างประเทศมีภารกิจอำนวยความสะดวกทางการค้าและเป็นหน่วยงานเดียวที่มีอำนาจหน้าที่ออกหนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสินค้า (Certificate of Origin : C/O) ให้แก่ผู้ส่งออกเพื่อนำไปใช้สิทธิลดหย่อนหรือยกเว้นภาษีศุลกากร ณ ประเทศผู้นำเข้า ตามความตกลงการค้าเสรี โดยมุ่งมั่นพัฒนาระบบการให้บริการมาอย่างต่อเนื่อง ในอดีตการออกหนังสือรับรองฯ เป็นแบบ Manual ตั้งแต่ยื่นเอกสารจนถึงการขอรับหนังสือรับรองฯ ใช้เวลา 3 วัน ต่อมาได้ใช้ระบบอิเล็กทรอนิกส์ในการให้บริการยื่นคำขอและส่งเอกสารหลักฐาน ใช้เวลาเพียง 15 นาที/ฉบับ และปัจจุบันได้พัฒนา ระบบ DFT SMART C/O ซึ่งให้บริการออกหนังสือรับรองฯ แบบ No Visit ทำให้ผู้ประกอบการสามารถพิมพ์หนังสือรับรองฯ ที่เจ้าหน้าที่อนุมัติแล้วได้ด้วยตนเอง (Self - Printing) โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางมาที่กรมฯ ในปี 2567 กรมฯ ออกหนังสือรับรองฯ รวม 606,274 ฉบับ คิดเป็นมูลค่ากว่า 58,952.39 ล้านเหรียญสหรัฐ ครอบคลุม 10 ความตกลงฯ (RCEP, อาเซียน - ฮ่องกง, อาเซียน - ญี่ปุ่น, ไทย - เปรู, อาเซียน - จีน, อาเซียน - เกาหลี, อาเซียน - ออสเตรเลีย - นิวซีแลนด์, ไทย - ญี่ปุ่น, ไทย - ออสเตรเลีย และ Form C/O ทั่วไป) และมีแผนให้บริการให้ครบทุกความตกลงฯ ภายในปี 2568