บทบาท/ภารกิจของศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต มท.
ศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต มท. จัดตั้งขึ้นเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามนโยบายต่อต้าน การทุจริตและประพฤติมิชอบในหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริต โดยศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต (ศปท.) มีภารกิจในการขับเคลื่อนงานป้องกันและปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบ รวมทั้งงานส่งเสริมและคุ้มครองจริยธรรมตามที่กฎหมายกำหนด
ผลการดำเนินงานที่สำคัญของศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต มท.
1. โครงการการขับเคลื่อนเพื่อพัฒนาและยกระดับการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (ITA) ประจำปีประมาณ พ.ศ. 2568
1) กิจกรรมบรรยายธรรม ในหัวข้อ “คนมหาดไทย ใช้ธรรมนำใจ” โดยท่านพระเทพวัชรเมธี
2) วันต่อต้านคอร์รัปชันสากล (ประเทศไทย)
3) กิจกรรมการขับเคลื่อนเพื่อพัฒนาและยกระดับการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (ITA) ประจำปีประมาณ พ.ศ. 2568
สามารถรับชมไลฟ์กิจกรรมได้ที่ : https://www.facebook.com/share/v/18H142bUb7/
บทบาท/ภารกิจของศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต มท.
ศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต มท. จัดตั้งขึ้นเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามนโยบายต่อต้าน การทุจริตและประพฤติมิชอบในหน่วยงานภาครัฐ ซึ่งสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการป้องกันและปราบปรามการทุจริต โดยศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต (ศปท.) มีภารกิจในการขับเคลื่อนงานป้องกันและปราบปรามการทุจริตและประพฤติมิชอบ รวมทั้งงานส่งเสริมและคุ้มครองจริยธรรมตามที่กฎหมายกำหนด
ผลการดำเนินงานที่สำคัญของศูนย์ปฏิบัติการต่อต้านการทุจริต มท.
1. โครงการการขับเคลื่อนเพื่อพัฒนาและยกระดับการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (ITA) ประจำปีประมาณ พ.ศ. 2568
1) กิจกรรมบรรยายธรรม ในหัวข้อ “คนมหาดไทย ใช้ธรรมนำใจ” โดยท่านพระเทพวัชรเมธี
2) วันต่อต้านคอร์รัปชันสากล (ประเทศไทย)
3) กิจกรรมการขับเคลื่อนเพื่อพัฒนาและยกระดับการประเมินคุณธรรมและความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (ITA) ประจำปีประมาณ พ.ศ. 2568
สามารถรับชมไลฟ์กิจกรรมได้ที่ : https://www.facebook.com/share/v/18H142bUb7/
โทรศัพท์: 02-225-5521
อีเมล: กลุ่มงานป้องกันและปราบปรามการทุจริต : anticor2@anticor-moi.go.th / กลุ่มงานส่งเสริมและคุ้มครองจริยธรรม : anticor1@anticor-moi.go.th
บทบาท/ภารกิจของสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย
งานบริการประชาชน ภารกิจ 7 มิติ ประกอบด้วย
มิติที่ 1 การรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ในเรื่องที่ประชาชนได้รับความเดือดร้อน ไม่ได้รับความเป็นธรรมและได้รับความเสียหาย
มิติที่ 2 งานบริการแบบเบ็ดเสร็จ หรือ One Stop Service (OSS) เป็นการบริการที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อน สามารถให้บริการแล้วเสร็จภายในหน่วยงานเดียว ดำเนินการได้รวดเร็วตามคำขอของประชาชน เช่น งานบริการ ทางทะเบียนบุคคล การบริการชำระค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ
มิติที่ 3 งานบริการรับ - ส่งต่อ เป็นระบบการให้บริการที่มีความยุ่งยากซับซ้อน เกี่ยวข้องกับกฎหมายหลายฉบับเป็นอำนาจหน้าที่ของหลายหน่วยงานลักษณะงานบริการเป็นการรับเรื่อง การประสานงาน การส่งต่อให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการ เพื่อแก้ไขปัญหาแก่ประชาชนที่มีความเดือดร้อน เช่น ปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวกับที่ดิน หนี้สิน
มิติที่ 4 การบริการข้อมูลข่าวสาร เป็นงานให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน ในเรื่องต่าง ๆ ที่ประชาชนต้องการ โดยที่ประชาชนสามารถเดินทางมาติดต่อ สอบถามหรือขอรับบริการได้ที่ศูนย์ดำรงธรรม เพียงหน่วยเดียว
มิติที่ 5 การให้คำปรึกษา เป็นงานบริการที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ง่าย สะดวกและรวดเร็วในการ ขอรับคำปรึกษาด้านต่าง ๆ ที่จำเป็น เช่น ขอคำปรึกษาด้านการเกษตร ด้านกฎหมาย
มิติที่ 6 การจัดชุดปฏิบัติการเคลื่อนที่เร็ว เป็นงานบริการที่มีการบูรณาการสรรพกำลังของหน่วยงาน เมื่อมีเหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือมีการแจ้งเบาะแสการกระทำความผิดในพื้นที่เข้าไปดำเนินการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาหรือจับกุมผู้กระทำความผิดทันที
มิติที่ 7 การสนับสนุนการปฏิบัติตามนโยบายสำคัญของรัฐบาล เช่น การแก้ไขปัญหาหนี้นอกระบบ การปราบปรามผู้มีอิทธิพล เป็นต้น โดยศูนย์ดำรงธรรมได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว สามารถติดต่อได้ทุกที่ ทุกเวลา ตามช่องทางต่าง ๆ จำนวน 10 ช่องทาง ประกอบด้วย
- การเข้ารับบริการด้วยตนเอง ณ ศูนย์ดำรงธรรมส่วนกลาง (กระทรวงมหาดไทย) ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดทุกจังหวัด และ ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอทุกอำเภอทุกอำเภอ และศูนย์ดำรงธรรมองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทั่วประเทศ
- ยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยจดหมายผ่านทาง ตู้ ปณ. 101 ปณฝ. มหาดไทย และ ตู้ ปณ. ของศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด และศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ
- สามารถติดต่อแจ้งเรื่องราวร้องทุกข์กับศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ ผ่านสายด่วน 1567 ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (ติดต่อในพื้นที่จังหวัดนั้น ๆ ที่ผู้ร้องประสงค์แจ้ง)
- เว็บไซต์ศูนย์ดำรงธรรม www.damrongdham.moi.go.th ที่ประชาชนสามารถเข้าไปใช้บริการร้องเรียนร้องทุกข์ได้อย่างไร้ขีดจำกัด ผ่านเว็บไซต์ศูนย์ดำรงธรรม ซึ่งสามารถใช้เป็นช่องทางในการร้องทุกข์ร้องเรียนและติดตามผลได้
- ร้องเรียนร้องทุกข์และติดตามผลผ่านแอปพลิเคชั่น MOI1567 ผ่าน App Store และ Google Play ผ่านระบบมือถือทั้งในระบบ Android และ IOS
- สนับสนุนภารกิจการประชุมคณะรัฐมนตรีอย่างเป็นทางการนอกสถานที่ นายกรัฐมนตรีหรือผู้บริหาร กระทรวงมหาดไทยลงพื้นที่
- ตู้ราชสีห์
- แอปพลิเคชั่น “ทางรัฐ”
- แอปพลิเคชั่น “Thai D”
- แอปพลิเคชั่น “Chat Bot”
ผลการดำเนินงานที่สำคัญของสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย
1. กระทรวงมหาดไทย ได้ดำเนินโครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการงานครบรอบ 10 ปี ศูนย์ดำรงธรรม นำสุขสู่ปวงชน มีผู้เข้าร่วมโครงการ ประกอบด้วย ผู้บริหารกระทรวงมหาดไทยระดับกระทรวง กรม/รัฐวิสาหกิจ ผู้บริหารส่วนราชการภาคีเครือข่ายระดับกระทรวง/เทียบเท่า ผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ผู้ว่าราชการจังหวัด หัวหน้าหน่วยงานในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย หัวหน้าสำนักงานจังหวัด ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด เจ้าหน้าที่ที่จัดนิทรรศการ ประชาชนผู้รับรางวัลและครอบครัว สื่อมวลชน และผู้สังเกตการณ์ รวมจำนวน 440 คน เพื่อเป็นการแสดงผลงาน 10 ปี ศูนย์ดำรงธรรม การสร้างแบบอย่างที่ดีในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ให้แก่หน่วยงานภายในและภายนอก สร้างการมีส่วนร่วมของหน่วยงาน ภาคีเครือข่ายด้านร้องเรียนร้องทุกข์ และการมีส่วนร่วมของประชาชนในความประทับใจ และความคาดหวังต่อศูนย์ดำรงธรรม การสาธิตการจัดตั้งศูนย์ดำรงธรรม (ส่วนหน้า) ตลอดจนเป็นการประชาสัมพันธ์ผลงานของศูนย์ดำรงธรรม ให้เป็นที่ประจักษ์ต่อส่วนร่วมและเป็นที่พึ่งให้แก่ประชาชนในการบำบัดทุกข์ บำรุงสุข อย่างมีประสิทธิภาพ ทันโลก ทันสมัย ทันท่วงที
3. พัฒนาระบบการเชื่อมโยงฐานข้อมูลของระบบเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยมีศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย เป็นศูนย์กลางพร้อมทั้งพัฒนาระบบบริหารจัดการข้อมูลเว็บเซอร์วิส (Web Service Management) เพื่อเป็นการต่อยอดการเชื่อมโยงข้อมูลเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์กับหน่วยงานภาครัฐ จำนวน 10 หน่วยงาน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้มาขอรับบริการ โดยจัดทำเป็น Web Service การให้บริการการเชื่อมโยงข้อมูลศูนย์บริการข้อมูลเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ระดับประเทศ
พัฒนาระบบรายงานและสารสนเทศผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ เป็นระบบงานที่ใช้ในการแสดงผลข้อมูลในรูปแบบหน้าจอแสดงผลในระดับภาค จังหวัด และอำเภอ เช่น หากต้องการดูในระดับภาค หรือจังหวัด หรืออำเภอ สามารถกดเลือกภาค หรือจังหวัด หรืออำเภอจากแผนที่ในหน้าจอแสดงผลกลาง ระบบจะทำการแสดงผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับจังหวัดนั้น ๆ ตามมิติของข้อมูลที่กำหนดได้ หรือสามารถเลือกดูตามมิติของข้อมูลระบบจะแสดงผลบนจังหวัดที่เกี่ยวข้องได้พัฒนาระบบงานบริการประชาชนบนอุปกรณ์แบบพกพาผ่านเว็บไซต์ https://damrongdham.moi.go.th และบนระบบปฏิบัติการทั้งระบบ Android เวอร์ชัน 10.x หรือสูงกว่า และระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 10.X หรือสูงกว่า เพื่อให้ระบบ Mobile Application สามารถดาวน์โหลดได้จากผู้ให้บริการ
บทบาท/ภารกิจของสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย
งานบริการประชาชน ภารกิจ 7 มิติ ประกอบด้วย
มิติที่ 1 การรับเรื่องร้องเรียน ร้องทุกข์ ในเรื่องที่ประชาชนได้รับความเดือดร้อน ไม่ได้รับความเป็นธรรมและได้รับความเสียหาย
มิติที่ 2 งานบริการแบบเบ็ดเสร็จ หรือ One Stop Service (OSS) เป็นการบริการที่ไม่ยุ่งยากซับซ้อน สามารถให้บริการแล้วเสร็จภายในหน่วยงานเดียว ดำเนินการได้รวดเร็วตามคำขอของประชาชน เช่น งานบริการ ทางทะเบียนบุคคล การบริการชำระค่าสาธารณูปโภคต่าง ๆ
มิติที่ 3 งานบริการรับ - ส่งต่อ เป็นระบบการให้บริการที่มีความยุ่งยากซับซ้อน เกี่ยวข้องกับกฎหมายหลายฉบับเป็นอำนาจหน้าที่ของหลายหน่วยงานลักษณะงานบริการเป็นการรับเรื่อง การประสานงาน การส่งต่อให้หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการ เพื่อแก้ไขปัญหาแก่ประชาชนที่มีความเดือดร้อน เช่น ปัญหาข้อพิพาทเกี่ยวกับที่ดิน หนี้สิน
มิติที่ 4 การบริการข้อมูลข่าวสาร เป็นงานให้บริการข้อมูลข่าวสารแก่ประชาชน ในเรื่องต่าง ๆ ที่ประชาชนต้องการ โดยที่ประชาชนสามารถเดินทางมาติดต่อ สอบถามหรือขอรับบริการได้ที่ศูนย์ดำรงธรรม เพียงหน่วยเดียว
มิติที่ 5 การให้คำปรึกษา เป็นงานบริการที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ง่าย สะดวกและรวดเร็วในการ ขอรับคำปรึกษาด้านต่าง ๆ ที่จำเป็น เช่น ขอคำปรึกษาด้านการเกษตร ด้านกฎหมาย
มิติที่ 6 การจัดชุดปฏิบัติการเคลื่อนที่เร็ว เป็นงานบริการที่มีการบูรณาการสรรพกำลังของหน่วยงาน เมื่อมีเหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือมีการแจ้งเบาะแสการกระทำความผิดในพื้นที่เข้าไปดำเนินการช่วยเหลือแก้ไขปัญหาหรือจับกุมผู้กระทำความผิดทันที
มิติที่ 7 การสนับสนุนการปฏิบัติตามนโยบายสำคัญของรัฐบาล เช่น การแก้ไขปัญหาหนี้นอกระบบ การปราบปรามผู้มีอิทธิพล เป็นต้น โดยศูนย์ดำรงธรรมได้ง่าย สะดวก รวดเร็ว สามารถติดต่อได้ทุกที่ ทุกเวลา ตามช่องทางต่าง ๆ จำนวน 10 ช่องทาง ประกอบด้วย
- การเข้ารับบริการด้วยตนเอง ณ ศูนย์ดำรงธรรมส่วนกลาง (กระทรวงมหาดไทย) ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัดทุกจังหวัด และ ศูนย์ดำรงธรรมอำเภอทุกอำเภอทุกอำเภอ และศูนย์ดำรงธรรมองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นทั่วประเทศ
- ยื่นเรื่องร้องเรียนด้วยจดหมายผ่านทาง ตู้ ปณ. 101 ปณฝ. มหาดไทย และ ตู้ ปณ. ของศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย ศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด และศูนย์ดำรงธรรมอำเภอ
- สามารถติดต่อแจ้งเรื่องราวร้องทุกข์กับศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ ผ่านสายด่วน 1567 ตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (ติดต่อในพื้นที่จังหวัดนั้น ๆ ที่ผู้ร้องประสงค์แจ้ง)
- เว็บไซต์ศูนย์ดำรงธรรม www.damrongdham.moi.go.th ที่ประชาชนสามารถเข้าไปใช้บริการร้องเรียนร้องทุกข์ได้อย่างไร้ขีดจำกัด ผ่านเว็บไซต์ศูนย์ดำรงธรรม ซึ่งสามารถใช้เป็นช่องทางในการร้องทุกข์ร้องเรียนและติดตามผลได้
- ร้องเรียนร้องทุกข์และติดตามผลผ่านแอปพลิเคชั่น MOI1567 ผ่าน App Store และ Google Play ผ่านระบบมือถือทั้งในระบบ Android และ IOS
- สนับสนุนภารกิจการประชุมคณะรัฐมนตรีอย่างเป็นทางการนอกสถานที่ นายกรัฐมนตรีหรือผู้บริหาร กระทรวงมหาดไทยลงพื้นที่
- ตู้ราชสีห์
- แอปพลิเคชั่น “ทางรัฐ”
- แอปพลิเคชั่น “Thai D”
- แอปพลิเคชั่น “Chat Bot”
ผลการดำเนินงานที่สำคัญของสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย
1. กระทรวงมหาดไทย ได้ดำเนินโครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการงานครบรอบ 10 ปี ศูนย์ดำรงธรรม นำสุขสู่ปวงชน มีผู้เข้าร่วมโครงการ ประกอบด้วย ผู้บริหารกระทรวงมหาดไทยระดับกระทรวง กรม/รัฐวิสาหกิจ ผู้บริหารส่วนราชการภาคีเครือข่ายระดับกระทรวง/เทียบเท่า ผู้บริหารกรุงเทพมหานคร ผู้ว่าราชการจังหวัด หัวหน้าหน่วยงานในสังกัดสำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย หัวหน้าสำนักงานจังหวัด ผู้อำนวยการกลุ่มงานศูนย์ดำรงธรรมจังหวัด เจ้าหน้าที่ที่จัดนิทรรศการ ประชาชนผู้รับรางวัลและครอบครัว สื่อมวลชน และผู้สังเกตการณ์ รวมจำนวน 440 คน เพื่อเป็นการแสดงผลงาน 10 ปี ศูนย์ดำรงธรรม การสร้างแบบอย่างที่ดีในการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ให้แก่หน่วยงานภายในและภายนอก สร้างการมีส่วนร่วมของหน่วยงาน ภาคีเครือข่ายด้านร้องเรียนร้องทุกข์ และการมีส่วนร่วมของประชาชนในความประทับใจ และความคาดหวังต่อศูนย์ดำรงธรรม การสาธิตการจัดตั้งศูนย์ดำรงธรรม (ส่วนหน้า) ตลอดจนเป็นการประชาสัมพันธ์ผลงานของศูนย์ดำรงธรรม ให้เป็นที่ประจักษ์ต่อส่วนร่วมและเป็นที่พึ่งให้แก่ประชาชนในการบำบัดทุกข์ บำรุงสุข อย่างมีประสิทธิภาพ ทันโลก ทันสมัย ทันท่วงที
3. พัฒนาระบบการเชื่อมโยงฐานข้อมูลของระบบเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ ร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยมีศูนย์ดำรงธรรม กระทรวงมหาดไทย เป็นศูนย์กลางพร้อมทั้งพัฒนาระบบบริหารจัดการข้อมูลเว็บเซอร์วิส (Web Service Management) เพื่อเป็นการต่อยอดการเชื่อมโยงข้อมูลเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์กับหน่วยงานภาครัฐ จำนวน 10 หน่วยงาน เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับประชาชนผู้มาขอรับบริการ โดยจัดทำเป็น Web Service การให้บริการการเชื่อมโยงข้อมูลศูนย์บริการข้อมูลเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ระดับประเทศ
พัฒนาระบบรายงานและสารสนเทศผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ เป็นระบบงานที่ใช้ในการแสดงผลข้อมูลในรูปแบบหน้าจอแสดงผลในระดับภาค จังหวัด และอำเภอ เช่น หากต้องการดูในระดับภาค หรือจังหวัด หรืออำเภอ สามารถกดเลือกภาค หรือจังหวัด หรืออำเภอจากแผนที่ในหน้าจอแสดงผลกลาง ระบบจะทำการแสดงผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับจังหวัดนั้น ๆ ตามมิติของข้อมูลที่กำหนดได้ หรือสามารถเลือกดูตามมิติของข้อมูลระบบจะแสดงผลบนจังหวัดที่เกี่ยวข้องได้พัฒนาระบบงานบริการประชาชนบนอุปกรณ์แบบพกพาผ่านเว็บไซต์ https://damrongdham.moi.go.th และบนระบบปฏิบัติการทั้งระบบ Android เวอร์ชัน 10.x หรือสูงกว่า และระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชัน 10.X หรือสูงกว่า เพื่อให้ระบบ Mobile Application สามารถดาวน์โหลดได้จากผู้ให้บริการ
โทรศัพท์: 02-221-1133
